Tecnología y Coaching para Emprendedores

Los Mejores Contenidos del 1er Dia del Congreso Web 2012

congreso

Hoy os he preparado una recopilación de los mejores contenidos del Congreso Web creada a partir de la publicación de comentarios e imágenes de los usuarios en Twitter. Para ello he utilizado tanto el hashtag oficial del congreso como #cw12 como los nombres de los ponentes en Twitter, como @rtayar, @kokebcn o @CalvoConBarba. También os he puesto el enlace a la presentación del ponente, para que la podáis tener a mano.

El programa del Congreso Web lo podéis ver en la web oficial. Aquí lo que he hecho es tan sencillo como recopilar los tweets de cada una de las ponencias. Así, he buscado en Twitter el hashtag #cw12 junto con el nombre de cada uno de los ponentes. Nota importante: aquí expongo lo dicho en Twitter, lo que puede diferir de lo dicho en la conferencia.

En esta primera parte vamos a ver una recopilación de los contenidos de las ponencias que han tenido lugar en el Congreso Web de Zaragoza el viernes 1 de junio de 2012. Suscríbete ahora a este blog para tener los contenidos del resto de conferencias y talleres del Congreso, son tantas que sólo con lo del viernes por la tarde llevo ya más de 2000 palabras en este post!

Nota para los desarrolladores de apps: aquí no recopilo lo dado en desarrollo de aplicaciones para smartphones, ya que excede el umbral de temáticas tocadas en este blog.

Talleres de Marketing Online y SEO

El viernes por la tarde se dieron tres talleres de esta temática, uno sobre emprender de Raúl Jiménez y otro sobre Adwords de Jorge Pascual. Aquí tienes los contenidos esenciales de estas dos ponencias, ¡disfrútalo!

Emprender: Impacientes en el comienzo y pacientes en el crecimiento

Ponente: Raúl Jiménez
@rauljimenez

Los tweets de la ponencia (busca #cw12 @rauljimenez en Twitter):

  • Una empresa formada por sólo dos personas puede revolucionar la industria porque tiene poco que perder.
  • La secuencia del éxito 1- primeros usuarios 2-primeros clientes 3- primeros inversores. Al revés de lo que nos enseñan.
  • Copiar es tan ético como innovar… pero siempre vas a ir un paso por detrás.
  • La balanza de la experiencia del usuario debe ser mayor a la de ingresos.
  • No existe el éxito rápido. El mayor éxito de una start-up de hoy: SOBREVIVIR.
  • Lo que nace GRANDE acaba MURIENDO.
  • El dinero de los inversores siempre va a estar ahí, no tengas prisa.
  • Hay que saber aprender, saber entregarse, saber divertirse y saber esperar
  • El ansia de correr contra la competencia, te hará cometer errores.
  • Si sabes innovar, no tengas miedo en que te copien.
  • El panel de control de un coche, como el de analítica web, está hecho para tomar decisiones.
  • Céntrate en mejorar la tasa de conversión solo de un segmento y de un solo proceso cada vez.

La frase más popular en Twitter de esta ponencia ha sido esta que comparte Gabriel del Molino en Pinterest:

Rentabiliza tus campañas en Adwords

Ponente: Jorge Pascual
@JPasku

Ya está la presentación de la ponencia en Slideshare, por si quieres tenerla a mano. Y aquí tienes los tweets de los usuarios que han participado en la conferencia:

  • Se puede segmentar también por tiempo. Por ejemplo, se compra más cuando se cobra el sueldo.
  • Si haces SEM para dispositivos moviles asegúrate que tu web sea visible para ellos.
  • Separar cada anuncio a su red (búsqueda y display).
  • Trabajar de diferente forma, analizar, adaptar. Los usuarios son muy diferentes.
  • No pares campañas de Adwords, reduce presupuesto, segmenta más, nuevas keywords, pero no la pares.
  • En adwords si estás entre los 4 primeros cuenta más la persuasión que la posición.

Analítica Web

Xavier Colomés llena la sala con su taller de un plan de analítica web. El viernes por la tarde también se dio un evento sobre el posicionamiento en Magento, que no resumo aquí por ser demasiado específico para las características de este blog.

Un plan de analítica web

Ponente: Xavier Colomés
@xavier_colomes

  • No pierdas de vista el objetivo.
  • Analizamos para actuar, no tiene sentido analizar si no pensamos en cambiar nada.
  • Conocimiento del mercado en 4 etapas: 1.-Planificar, 2.-Implementar, 3.-Analizar,4.-Actuar.
  • Avinash Kaushik indica que el análisis en general se divide en 5 capas: 1.-Qué, 2.-Cuánto, 3.-Quién, 4.-Por qué, 5.-Dónde.
  • Hay que planificar, implementar y analizar cada uno de estas capas.

Presenta entonces este modelo para hacer un plan de analítica web a desarrollar en 15 días:

plan analitica web

Podemos ver la presentación del taller de un plan de analítica web en Slideshare. En esta presentación veremos detallados los pasos a seguir cada uno de estos días hasta completarlo.

La sala del taller estaba a rebosar, como se puede ver en esta foto tomada por un participante:

Y aquí una recopilación de los tweets del taller:

  • Si tienes un sitio web necesitas un objetivo.
  • Los 6 puntos de el cuánto de la planificación en analítica web
  • Más que copiar a la competencia se trata de mejorar lo que hace.
  • Si tu empresa no esta dispuesta a invertir 60€ en herramientas para analizar, entonces no vale la pena meterse en analítica web.
  • Tras planificar, establece objetivos, crea embudos etiquetados y configura código e-commerce (si se trata de tienda online).
  • Es conveniente etiquetar eventos en cada pagina, ya que Google Analytics sólo rastrea las URLs.
  • Convierte cada uno de tus objetivos en KPI’s para poderlos analizar.
  • Los datos que se obtienen de formularios de satisfacción son fantásticos a la hora de aplicar cambios.
  • Geniales las encuestas automáticas antes de abandonar el site ¿por qué te vas? Con 10 respuestas sabrás mucho de tu site.
  • Articulo de @ikhuerta citado por @xavier_colomes en #cw12 tinyurl.com/cr75da4
  • Un dato fundamental es el site search. La búsqueda en tu sitio es una fuente de información valiosísima, es básico analizar lo que busca la gente en tu página.
  • Analizar con método AIDA: Atención, Interés, Deseo y Acción, una teoría de Elmo Lewis.
  • El look to book es las veces que se ha visto un producto dividido por el número de conversiones.
  • Si quieres llegar lejos, tienes que tener un amigo médico, uno mecánico y uno SEO.
  • PANEL DE CONTROL que incluya los objetivos y su evolución en Excel mejor que en Google Analytics.
  • @xavier_colomes recomienda ClickView Corporation para paneles de control.
  • Un analista web tiene que saber manejar hojas de calculo de Excel.
  • En un blog no se trata de rebote, sino de satisfacción.
  • En Google Analytics, modificar umbral de rebote (tiempo que pasa para considerarse un rebote), para un blog.

Redes Sociales

El viernes por la tarde se presentaron tres ponencias en el área de redes sociales, dos eran de Álex Puig que recopilo en una sola y la otra de Dolors Reig. Aquí las tienes, ¡qué te diviertas!

Métricas en social media marketing

Ponente: Álex Puig
@alexpuig en Twitter

En el momento de redactar esto, Álex Puig todavía no ha subido su presentación a Slideshare, te recomiendo que le sigas para que cuando la suba (eso espero!) la tengas, aunque lo mejor de sus ponencias es él mismo con su dinamismo y buen humor.

Aquí una recopilación de los tweets de la ponencia sobre métricas en social media marketing (SMM):

  • En Twitter por las mañanas te leen más, por las tardes creas más influencia y consigues más retweets.
  • Pensar por nosotros mismos y decidir que es lo que nos sirve y que no, lo que a uno le funciona no tiene por qué funcionarnos a nosotros y al revés.
  • Las métricas nos las inventamos, i.e engagement, son sólo aproximaciones. Nos van a ayudar porque son iguales de malas para mí que para mi competencia.
  • Un KPI tiene que ser accionable, han de ayudarnos a mejorar.
  • Hay que probarlo todo: así tenemos estadísticas y podemos decidir que nos funciona mejor.
  • Ejemplo: Postear al entrar y salir de la oficina en días laborables: 8:30-9:45, fines de semana 10:30-11, que es cuando más nos leen
  • Las KPI deben ser simples y ha de haber un responsable de mejorar los resultados.
  • Hay que pensar en la vertiente online como si fuera offline, porque estamos tratando con personas.
  • Análisis de sentimiento: ¿cómo distinguir en 140 caracteres lo que se dice en serio de lo que se dice en broma? No se puede.
  • Las métricas nos las inventamos por deducción, es decir, son aproximaciones .
  • Las estadísticas deben ser accionables, con responsable, simples y pocas.
  • Las métricas que utilizamos deben de ser cruzadas: medir algo contra algo, i.e. followers per número de posts publicados./li>
  • Una métrica en social media, si no se entiende, no sirve de nada.
  • Las métricas cuantas menos y más sencillas mejor. Lo mejor es tener sólo 3 indicadores de medición y que acaben en un embudo.
  • Debemos tener un plan de comunicación en cada una de las redes sociales porque si no, no sabemos que es lo que hacemos bien o mal.
  • La mayoría de herramientas de influencia no tienen en cuenta la geolocalización, ni la temática. En Klout, cuando más tuiteas, más puntos ganas y viceversa.
  • Pensar en la experiencia de usuario al querer medir. Pensar que son personas.
  • Debemos tener claro los objetivos de por que estamos en las redes sociales y encontrar la forma de medirlo.
  • No tengas miedo a hacer cambios y preguntar a la gente qué opinan.
  • Conversion point #1: optimizar la landing de nuestro perfil.
  • Conversion point #2: optimizar nuestro plan de comunicación.
  • Criterios de las KPIs: High volumen, low cost, high conversion: volumen alto, coste bajo y alta conversión.
  • En analítica en redes sociales, no obsesionarse por el núm de followers, analizar el porqué de los unfollows.
  • La lección básica es tener los objetivos claros y basarse en un buen plan de comunicación en las redes sociales.
  • En Twitter, cuanto más hablas, más followers pierdes.
  • No os dé miedo probar cosas nuevas y no os fiéis de los criterios de gurús. Experimentad.
  • Hay que analizar todo, pero, sobre todo, el tiempo que dedicas y la conversión.
  • Linkedin no define el trabajo que hiciste sino el que harás. Descubre en qué eres bueno.
  • Pinterest es personal, pon una foto, no un logo, en el perfil”. Lo mismo que en Linkedin.
  • Yo siempre cuido el ultimo tweet del dia, el mejor lo dejo lo último, dice @alexpuig.
  • Hay que procurar no ensuciar el timeline en Twitter.

Socionomía, claves para navegarla

Ponente: Dolors Reig
Twitter: @dreig

Podéis ver aquí la presentación de la conferencia de socionomía, claves para navegarla. Y a continuación, los tweets de la conferencia que, según los usuarios de Twitter, tuvo una gran acogida.

  • Entender la sociedad aumentada: Internet nos socializa, es una sociedad aumentada.
  • No somos tan individualistas como nos han hecho creer, ni somos tan gregarios como también nos han hecho creer.
  • Hay que tener muy presente la pirámide de Maslow al planificar estrategias en Social Media.
  • Si te rodeas de gente feliz tienes más posibilidades de ser feliz.
  • El reconocimiento social (palmadita en la espalda), a veces puede ser más eficaz que el dinero.
  • La web 2.0 terminará cuando dejemos de ser sociables y eso desde Aristóteles se demostró que era imposible.
  • Dependiendo de tu target ya no interesa invertir en anuncios de tv, los jóvenes ya no lo valoran de igual modo.
  • Los jóvenes han vuelto a informarse en las redes sociales, que son las nuevas ágoras, las plazas del pueblo
  • En las redes sociales la gente se da mucho apoyo emocional.
  • Cada día somos menos fácil de manipular. Internet está cambiando el mundo.
  • La publicidad en social media no funciona porque lo social nos llena y el consumismo no es necesario.
  • Que el rey pidiera perdón muestra que Internet está cambiando el mundo, el poder de la indignación popular online.
  • Somos sociales por naturaleza pero nos indignamos de la misma forma.
  • Hay que saber escuchar como crece la hierba (Marx).
  • Las claves de la red son observar y saber cambiar muy rápidamente. Para ser competitivo tienes que ser rápido y cambiar.
  • Toca desarrollar tecnologías para que los políticos se conviertan en community managers para los ciudadanos.
  • Nuevas competencias para el individuo conectado del siglo XXI: enseñar a desconectar.
  • El individuo conectado crece participando. Pasamos de la interacción a la participación.
  • El mundo cambia cuando las personas cambian y ya hemos cambiado.
  • El hecho de que todos nos enfademos juntos está cambiando el mundo.
  • Las mujeres van a dominar el mundo porque son más sociables. Los niños se aburren más que las niñas.
  • Observar y cambiar, para ser competitivo hay que ser rápido, flexible y adaptable.

Vídeo del mono indignado presentado en la conferencia de socionomía:

Diseño Web

Clínica de usabilidad

Ponente: Daniel Torres Burriel
@torresburriel

En el momento de escribir esto no está la presentación de Torres Burriel online, así que comparto aquí los tweets que he encontrado de la conferencia:

  • @torresburriel recomienda lynx- navegador en modo texto – para la usabilidad.
  • Hay que estudiar las especificaciones html W3C, pues es importante para la usabilidad.
  • Se debe describir OBJETIVOS del site y que sigan una misma regla, un mismo formato. Hay que definirlos BIEN.
  • Definiendo bien OBJETIVOS ayudamos al diseñador, programador SEO. El desarrollo del site bien orientado.
  • Todo empieza por declarar los objetivos de la manera más clara posible.
  • Yo siempre parto de la base de que el usuario es tonto, dice @torresburriel.
  • El dilema de los sliders, sufrimiento para algunos usuarios, vistoso para otros.
  • Lo que no aparece en pantalla, lo que no se lee no existe para el usuario – y yo digo tampoco para Google.
  • No pongas en primer lugar enlaces que no llevan a tus objetivos. Marca jerarquía!
  • Mastica la información que quieres dar al usuario y muéstrala tal cual en tu web, no supongas que ya lo sabe.
  • Tú no estás con tu usuario para poder explicarle tu web.
  • Hay que priorizar los objetivos que queremos reflejar en el sitio web.
  • Hay quien cree que un sitio web va a funcionar porque sí.

Si te ha interesado este post y quieres los resúmenes de los talleres del sábado y del domingo del Congreso Web, entonces suscríbete ahora a este blog. Tenemos contenido para rato, porque este post ya ocupa más de 2000 palabras.. me veo tres días enteros sentada delante del ordenador para resumir los contenidos del sábado, porque no veas!

Si me he dejado algo que te ha parecido interesante, por favor, deja un comentario. Y si te ha gustado el resumen que he hecho, pues también, y de paso nos conectamos en LinkedIn.


Comentarios

  • Andres

    Muy util para los que no pudimos asistir. Muchas gracias Sandra!

    • Sandra

       de nada, Andrés, me alegro te haya servido!